本報告是聯華（廈門）航空食品有限責任公司發布的第2份社會責任報告，是企業可持續發展信息披露體系的重要組成部分，重點介紹了本報告期內聯華航空公司在“社會責任管理”、“客戶責任”、“伙伴責任”、“員工責任”、“社會責任”等五個方面的最新情況。

時間范圍：本報告的時間跨度為2023年1月1日至2023年12月31日，部分內容及數據適當追溯至以往年份。本報告發布于2024年3月14日。

一、社會責任

我們始終重視并嚴格遵守國家法律法規，堅持主動把社會責任融入到企業經營理念、發展戰略和核心價值中，在不斷追求企業發展的同時，兼顧回報社會，注重企業的社會價值，踐行企業社會責任。

二、食品安全

遵循“精益生產”，構建與產品生產流程相配套的“產品質量安全管理體系”，按照食品安全標準進行產品設計與生產，所生產食品符合法律、法規和食品安全國家標準。堅守食品安全為首要任務，榮獲2023年“鷺品”標識授權，彰顯業界領先地位和食品安全承諾。

三、客戶和消費者權益保護

堅持以客戶為中心，樹立精益服務理念。公司始終以提升客戶滿意度為工作的核心內容，建立了針對客戶服務的協作機制，為客戶創造差異化價值。堅持以消費者的需求為導向，提供符合消費者需求的產品和服務，尊重和保護消費者的權益，為消費者提供安全、優質、公平的商品和服務。

四、員工責任

遵守《勞動法》、《勞動合同法》及有關法律法規，尊重和保護員工的權益，切實保障員工的合法利益，落實就業平等和非歧視原則，在招錄管理制度上明確禁止使用童工；為員工提供多元化的福利體系，包括年休假、按規定為員工繳納保險和住房公積金，提供膳食補貼等基礎福利，工作服務的范圍基本覆蓋全體員工，更好地保障了員工權益。